红星老本局12月19日音书，近日，多位破钞者告诉红星老本局，其购买的12.35英寸学而想旗舰学习机存在诸多问题，如“9重护眼认证只消5重认证”“AI篡改功课识别不出错别”“把对的谜底判定为错的谜底”“数学题给英语谜底”“给出超纲谜底大约风马牛不联系”等。

本日，红星老本局就上述问题致电学而想，对方回复称关于12.35英寸学习机产物聚拢笃定页存在展示强劲的问题，公司在接到反馈后也曾立即核查整改，对此深感歉意。至于AI篡改功课的错漏，学而想示意这与AI发展的手艺阶段联系，正在握续费力持续栽种AI判断的准确率。

红星老本局把稳到，学而想母公司好改日（TAL.US）总裁兼首席财务官彭壮壮曾示意，东谈主工智能学习建造业务的发展是收入增长的主要驱能源之一。

9重护眼认证变5重认证

数学题给出英语回答

王梅（假名）告诉红星老本局，她破耗6599元在抖音“学而想电子西席旗舰店” （现为“学而想学习机旗舰店”）购买了一台12.35英寸的学而想旗舰学习机。其时，学而想在这款商品的笃定页给出了9张护眼认证文凭，不外下面注有小字“不同型号对应的护眼认证略有相反，详见产物对比板块”。

之后，王梅找客服条款出具关系文凭，客服第一次给了5张文凭（其中三张关系信息被打码），第二次给的文凭和第一次给的文凭日历不一致。11月29日，王梅发现时她购买的那款旗舰学习机的商品笃定里，9重认证也曾改成5重认证。

受访者供图

无专有偶，另一位破钞者李玲（假名）称也遭受通常情况。

红星老本局把稳到，这款学习机堪称有10大AI率领“神器”，如AI作文助手堪称“字、词、句、段、篇五层篡改”。但王梅和李玲均提到学而想AI功课窜自新失较多，如把正确谜底判为纰谬谜底，无法识别作文里的错别字，大约数学题目给出英语回答。

举例，笔据王梅提供的截图信息，一起数学操作题，题目给出了10个正方形，让学生据此画三角形，使正方形的数目是三角形的两倍。学生画出5个三角形，却被学习机篡改为纰谬谜底，而学习机给出的正确谜底是8个英文单词triangle（三角形）。

（数学题目给英语谜底  受访者供图）

（正确谜底被篡改为纰谬谜底 受仿者供图）

此外，她们还提到这款学习机的“随时问”功能无意会给出超纲谜底（如给小学三年龄的学生提供解方程的答题想路），大约风马牛不联系。

李玲称，她也曾向学而想响应过这些问题，但客服给的施展为篡改准确率和阴事率算法工程师一直在要点参加优化，功课篡改合座体验会迟缓跟着用户反馈握续优化。李玲提到，购买前并无东谈主辅导这少许。

王梅和李玲均示意，她们屡次和学而想交涉无果，客服以逾越7天为由不复旧退货退款。现时，她们已拿告状讼，正在恭候立案。

还有一位高三学生的家长告诉红星老本局，她购买的12.35英寸学而想旗舰学习机缺少高中的部分讲义，现存的讲义也有一些缺少关系章节。12月18日晚，她在“学而想学习机旗舰店”的抖音直播间究诘主播是否所有课程皆有，主播回答“课程是有的，请家长宽心”，并向其展示课程资源。

12月19日，学而想修起红星老本局称，学而想14英寸的旗舰学习机领有9重护眼认证，12.35英寸的时辰学习机对应5重护眼认证，针抵破钞者反馈的12.35英寸学习机产物笃定页存在展示强劲问题，公司接到反馈后也曾立即核查整改，对此深感歉意。

关于AI功课篡改存在纰谬的问题，学而想示意，数字化器具存在小概率的识别纰谬、判定纰谬的情况，这与AI手艺发展的阶段联系，通盘行业皆在握续费力持续栽种判断的准确率。

陕西恒达讼师事务所高等结伙东谈主、有名公益讼师赵平和告诉红星老本局，要是学而想未能在权臣位置标注具备9重认证的具体机型，让破钞者瓦解作念出永别和甄别，那么涉嫌伪善宣传，糊弄破钞者。河南泽槿讼师事务所主任付建则称，学而想在销售前应提前奉告破钞者AI功课篡改需要持续优化，以便破钞者作念出更贤达的购买有野心，其未奉告的活动是分歧理的。

一个季度销量近10万台

销售份额名次业第一

比年来，多家教培公司通过卖教具、学惯用品等来拓展业务，其中西席智能硬件成为各家热烈争夺的场域，包括学习机、辞书笔、听力机、智高东谈主写笔、可穿着建造等。

2023年，好改日（TAL.US）旗下的学而想推出首款学习机。2023年年底，学而想发布学习机新品xPad2 Pro系列，九章大模子也一同亮相，其被界说为学而想学习机的AI芯片，可完好意思数学学科的自动解题、复杂运用题的篡改等。

本年5月底，学而想学习机内置智能助手“小想”完成升级，新增了功课阵势、圈圈学、AI白话分级练等AI功能。在6月，九章大模子推出数学搜索答疑器具“九章随时问”。在8月，学而想还发布新品学练机。

在学而想的淘宝旗舰店上，共有两类学习机售卖，分别为学而想经典学习机2024（11.45英寸）、学而想旗舰学习机（12.35英寸/14英寸），不同尺寸对应着不同的建立，价钱在4500元-8000元之间，学练机的价钱则约3800元。

从学习机的价钱定位来看，学而想、猿率领、科大讯飞、清北谈远主打中高价位产物，功课帮、小度、希沃以中廉价位产物为主，小霸王、状元郎以千元以下廉价产物为主。

笔据洛图科技近期发布的《中国粹习平板零卖商场月度跟踪》呈报，本年第三季度，在销量方面，学而想占比11.9%，同比增长60.3%，排名第三；在销售份额方面，学而想占比21.7%，同比增长68.9%，排名第一。

据交银海外皮8月2日发布的研报，2025财年第一季度，好改日学习机销售收入占比握续栽种，且保握高增速，该季度销量近10万台，其中单价较高的xPad2占比一半以上，展望改日1-2个季度销量占比将有所栽种。

好改日财报泄漏，2025财年第二季度，完好意思营收6.19亿好意思元，同比增长50.4%；包摄于好改日的净利润为5743.1万好意思元，同比增长51.5%。好改日总裁兼首席财务官彭壮壮示意，在畴昔的这个季度，其东谈主工智能学习建造业务的发展是收入增长的主要驱能源之一。

红星新闻记者 俞瑶 曾汉

剪辑 肖世清

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